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Vos questions les plus fréquentes

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Y a-t-il un risque à effectuer mon paiement en ligne par carte bancaire ?
Nous utilisons des normes de sécurité du cryptage SSL (Secure Sockets Layer) et de la technologie PCT (Private Communication Technology). Toutes vos informations personnelles et bancaires sont donc codées et sécurisées.

Mon paiement en ligne a été refusé alors que j__ai le solde sur mon compte ?
Une carte de paiement est soumise à un plafond (hebdomadaire / mensuel) au-delà duquel aucun retrait ou débit ne peut être effectué. Cela peut se produire même si vous avez de l'argent disponible sur votre compte bancaire. Afin que nous puissions procéder au prélèvement de votre carte lors de l'achat de votre voyage, nous vous conseillons de vérifier auprès de votre banque la limite de ce plafond et de le faire augmenter si nécessaire.

Est-ce que ma location inclut les frais de port/frais de marina ?
Non les frais de marina (place au port, eau, électricité) sont à la charge du client.

Quels sont les différents moyens de paiement possible pour régler ma location ?
Il est possible de payer sa location par différents moyen:
• Par carte bancaire (Visa, Mastercard, American express, Diners)
• par virement
• par chèque (s’il existe un minimum de 15 jours entre la réception du chèque et la date de départ)
• par chèques vacances (s’il existe un minimum de 22 jours entre la réception du chèque et la date de départ)
• par mandat cash (s’il existe un minimum de 4 jours entre la réception du paiement et la date de départ).
• Par Paypal

Puis-je annuler une location ?
Oui, mais vous devez respecter les conditions d’annulation inscrites sur les conditions générales.